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Controle de Atividades

Otimizar o trabalho em equipe e integrá-los para estabelecer o comprometimento pelos resultados. A ferramenta Controle de Atividades oferece ao gestor o controle total dos serviços ofertados.

O sistema permite o controle de atendimento técnico externo, obtendo dados essenciais para melhorar o gerenciamento da equipe, através da automação de relatórios e ordens de serviço. Com dados levantados em campo, é possível estabelecer metas, planejamento de visitas e o controle no uso de materiais.

As informações são atualizadas automaticamente pelos próprios integrantes da equipe através de um celular, agilizando o atendimento. Um técnico, por exemplo, pode receber uma ordem de serviço pelo celular e o gestor pode implementar uma agenda para cada colaborador, consultar o tempo médio de atendimento de cada serviço.

Funcionalidades

• Configuração de roteiro
• Criação de tarefas
• Alocação de técnicos e de recursos
• Definição de prioridades
• Fechamento da ordem de serviço
• Comunicação com mensagens gerais e individuais
• Comunicação com o sistema integrado
• Acompanhamento operacional
• Painel gerencial de controle
• Controle de usuários
• Compatibilidade com diversas Operadoras (TIM, Claro, Vivo, Brasil Telecom...)

 

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